『iPhoneは使用できません iTunesに接続』と表示された時の対処法って？？

iPhone修理専門店のスマップル天神店です！！

 

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『iPhoneは使用できません iTunesに接続』と表示された時の対処法って？？

当店にお持ち込みいただいたiPhoneを見ながら解説していきます。

 

まずはこちら。

噂のこの画面です。

まずこちらの画面を出すための条件ですが、『画面ロックのパスコード入力を連続１１回間違える』ことです。

今回は液晶破損から誤作動を起こしてしまい、勝手にミス入力を行ってしまっていたようです。

こうなってしまったiPhoneは、緊急電話以外の一切の操作が出来ず、中のデータを取り出すこともできない状態となってしまいます。

 

 

対処法

このiPhoneをまた使えるようにする方法はただ一つ。

iTunesに接続し、リカバリーモードから復元。つまり初期化をすればOK。

もちろん初期化なので、データは全て消去されてしまいます。

 

リカバリーモードの手順ですが、

① iPhoneの電源を切る。

② PCでiTunesを起動し待機。

③（iPhone7以降の機種の場合）ボリュームボタンの（−）を押したままの状態でPCとケーブル接続。

　（iPhone6s以前の機種の場合）ホームボタンを押したままの状態でPCとケーブル接続。

④ iPhone上にiTunesとケーブルのマークが出てくればボタンを離してもOKです。

 

あとはPC上で『復元』のボタンを押せば完了です。

再び購入されたばかりの頃の「こんにちは」の画面からスタートします。

 

この『iPhoneは使用できません iTunesに接続』の表示ですが、突然出てくるわけではなく、ここに至るまでの前段階があります。

 

 

画面ロックパスコード入力ミスのペナルティとは。

画面ロックのパスコード入力を間違えてしまうと、その回数に応じて入力できない時間が加算されていきます。

入力ペナルティは以下の通り

6回失敗　　1分使用不可
7回失敗　　5分使用不可
8回失敗　　15分間使用不可
9回失敗　　60分間使用不可
10回失敗　 60分間使用不可
11回失敗　永久使用不可

逆にいうと、最初のミスから完全にロックが掛かるまで、２時間ちょっとの猶予があるとも取れます。

もし液晶破損でミス入力を連続してしまっている場合、早めに修理を行うことをお勧めします！

 

どうしても思い出せないという方は、初期化するしかありませんのでご注意を・・・

 

以上、スマップル天神店からのご紹介でした。

 

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2018年08月23日