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iTunesでリンゴループから脱出する方法!

おはようございます!

スマップル天神です(*^▽^*)

 

皆さんは「リンゴループ」という言葉をご存知ですか?

症状としては、iPhoneに電源をつけた際に画面に出て来るリンゴマークが、

永遠と繰り返し表示され、起動する事が出来なくなる症状です(; ・`д・´)

 

本日はリンゴループに入ってしまったと修理依頼をいただきましたので、

ご紹介致します。

 

きっかけとしては、いつも通り利用していると、

急遽リンゴループに陥ったとの事です。

 

更にヒアリングを続けると、「残り容量が少なかったかも・・・」と、

仰られていたため、

アプリやiOSの更新時や、カメラ撮影時等に容量が足りず、

挙動がおかしくなってしまった可能性があります。

 

それでは早速、iTunesでの復旧を目指していきます!(`・ω・´)b

 

iTunesに接続する為の手順

まずはiPhone側で「リカバリーモード」にする必要があります。

iPhoneX以降のモデルの場合は、

①PCでiTunesを起動し、LightningケーブルでiPhoneと繋ぐ

②ボリュームボタン上を押して離す

③ボリュームボタン下を押して離す

④ホームボタンを長押し

という順序になります。

iTunesに接続する旨の画面に切り替われば、

リカバリーモードでの接続が完了です。

 

ソフトウェアの更新、復元

次に、iTunes側での操作が必要になります。

iPhoneの読み込みに成功すれば、

下記のように「アップデート」「復元」の選択肢が出てきます。

 

まずは、ソフトウェアのアップデートを試みます。

※「復元」を押すとデータが初期化されますので、ご注意ください!

 

PCのiTunes側でのアップデートが完了すれば、

iPhone側でデータの回復作業が始まります。

iPhoneXS

ここで無事に回復出来れば、晴れてリンゴループから脱出となるのですが・・・。

今回ご依頼いただいたiPhoneでは、

「データの回復に失敗しました」という表記が(´;ω;`)

何度試しても、成功する事がありませんでした・・・。

 

お客さまはデータは消えても問題ないとのことでしたので、

そのまま「復元」を試してみます。

iPhoneXS 初期化

そうすると、「Hello」の表記になり、

無事、復旧に成功しました(((o(*゚▽゚*)o)))

 

キャリアの保証、下取りは大丈夫?

iTunes自体がApple社提供のサービスとなるため、

保証や下取りは対象のままになります♪

 

ご自宅にPCがあれば、お客さま自身での作業も可能です!

もし、環境的に難しかったり、作業段階で分からない事があれば、

当店では作業費3,500円+消費税でご対応しておりますので、

気兼ねなくご相談ください♪

 

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カテゴリ:お役立ち情報投稿日:2021-02-08

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