iTunesでリンゴループから脱出する方法！
おはようございます！
スマップル天神です(*^▽^*)
皆さんは「リンゴループ」という言葉をご存知ですか？
症状としては、iPhoneに電源をつけた際に画面に出て来るリンゴマークが、
永遠と繰り返し表示され、起動する事が出来なくなる症状です(； ･`д･´)
本日はリンゴループに入ってしまったと修理依頼をいただきましたので、
ご紹介致します。
きっかけとしては、いつも通り利用していると、
急遽リンゴループに陥ったとの事です。
更にヒアリングを続けると、「残り容量が少なかったかも･･･」と、
仰られていたため、
アプリやiOSの更新時や、カメラ撮影時等に容量が足りず、
挙動がおかしくなってしまった可能性があります。
それでは早速、iTunesでの復旧を目指していきます！(`･ω･´)b
iTunesに接続する為の手順
まずはiPhone側で「リカバリーモード」にする必要があります。
iPhoneX以降のモデルの場合は、
①PCでiTunesを起動し、LightningケーブルでiPhoneと繋ぐ
②ボリュームボタン上を押して離す
③ボリュームボタン下を押して離す
④ホームボタンを長押し
という順序になります。
iTunesに接続する旨の画面に切り替われば、
リカバリーモードでの接続が完了です。
ソフトウェアの更新、復元
次に、iTunes側での操作が必要になります。
iPhoneの読み込みに成功すれば、
下記のように「アップデート」「復元」の選択肢が出てきます。
まずは、ソフトウェアのアップデートを試みます。
※「復元」を押すとデータが初期化されますので、ご注意ください！
PCのiTunes側でのアップデートが完了すれば、
iPhone側でデータの回復作業が始まります。
ここで無事に回復出来れば、晴れてリンゴループから脱出となるのですが･･･｡
今回ご依頼いただいたiPhoneでは、
「データの回復に失敗しました」という表記が(´；ω；`)
何度試しても、成功する事がありませんでした･･･｡
お客さまはデータは消えても問題ないとのことでしたので、
そのまま「復元」を試してみます。
そうすると、「Hello」の表記になり、
無事、復旧に成功しました(((o(*ﾟ▽ﾟ*)o)))
キャリアの保証、下取りは大丈夫？
iTunes自体がApple社提供のサービスとなるため、
保証や下取りは対象のままになります♪
ご自宅にPCがあれば、お客さま自身での作業も可能です！
もし、環境的に難しかったり、作業段階で分からない事があれば、
当店では作業費3,500円+消費税でご対応しておりますので、
気兼ねなくご相談ください♪
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