こんにちは！iPhone修理スマップル天神店です(^o^)

今回はiPhoneを使用していて急にスクリーンショットが取れなくなった症状に陥った経験はありませんか？

日常的に使うシーンも多いスクリーンショットですがその原と対処法についてお話ししていこうと思います。

スクリーンショットが取れなくなった原因

①ボタンの不具合

iPhoneでスクリーンショットが取れなくなった場合はボタンの不具合の可能性があります。

機種によってスクリーンショットの仕方が違うので普段スクリーンショットを行うボタンが正常に反応するか

それぞれのボタンを押し、確認して下さい。

ボタンが反応しない場合は、ボタンが原因の可能性が高く、iPhone修理店にお持込みされるのが良いでしょう。

②iOSの不具合

iOSの不具合によってスクリーンショットが取れなくなってしまう事もあります。

iPhoneの再起動を行い、改善されるか見てみましょう。

【iPhoneの再起動の手順】

・iPhone6sまでの機種

ホームボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す

・iPhone7

音量のマイナスボタンとスリープボタンを同時に長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す

・iPhone8以降

音量のプラス、マイナス、スリープボタンを順番に押し、スリープボタンのみ長押し→画面が真っ暗になったらボタンを離す

以上のやり方で再起動を行い、改善が見られるか確認してみましょう。

再起動後も同様にスクリーンショットが途てない場合は、iPhoneのアップデートや初期化を行いましょう。

③iPhoneの不具合

3つ目の要因として、iPhoneの不具合が考えられます。

その場合は、iPhoneの初期化で直るケースが多いです。

スクリーンショットができない時の対処法

・コントロールセンターでスクショを取る

・ボタン付近の清掃

・iPhoneの再起動

・iPhoneのアップデート、初期化

・iPhone修理店に持っていく

以上が対処法になります。

また、設定→アクセシビリティ→タッチ→AssistiveTouchをオンにすることでボタンを押さずとも

スクリーンショットが可能になります。

もちろんAssistiveTouchのグレー部分のメニュー部分は反映されないので本来のスクショと同じものが取れます。

当店では、iPhoneの画面割れやバッテリー交換、充電が上手くされない等の症状以外にもカメラの不具合や機能の不具合、

またiPadやSwitchの修理にもご対応可能です！

お困りのことがありましたら是非スマップル天神店にお任せ下さい。

以上、スマップル天神店からでした。

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